Исполнительный директор клиники косметологии и салона красоты

Современный и инновационный салон с медицинской косметологией и более чем 10-ти летней историей на рынке beauty услуг ищет управляющего-партнера для решения амбициозных задач и формирования долгосрочной стратегии развития. Предпочтение будет отдаваться кандидатам с опытом работы в beauty-сфере.

Мы сработаемся, если:

• Ты нацелен на достижение результата и хочешь гордиться итогами своей работы;
• Принимаешь решения ориентируясь на цифры и требуешь этого от своих сотрудников;
• Ты прекрасно работаешь с большим объемом данных, систематизируешь и качественно визуализируешь полученную информацию;
• Ты ориентирован на действия и результат, а не на жалобы и критику;
• Ты готов погружаться в самую суть проблемы с целью ее решения и предлагаешь варианты ее решения на основе цифр;
• Ты структурирован, мыслишь системного и стремишься к работе в четкой, понятной и прогнозируемой управленческой структуре;
• Проактивен, обладаешь позитивным мышлением, ментальной гибкостью и интересом к новым знаниям/опыту;
• Умеешь не только быстро и хорошо считать, но и обладаешь навыками творческого мышления.

Требования:

• Подтвержденный опыт эффективного управления косметологией/салоном (не менее 3-х лет). Предпочтение отдается специалистам с опытом работы в премиальных косметологиях/салонах с выстроенной управленческой структурой и четкими стандартами работы;
• Подтвержденный опыт оптимизации затрат, реорганизации закупочной политики и увеличения прибыли;
• Знание бьюти индустрии, рынка медицинских услуг и современных тенденций рынка;
• Знание маркетинга и рекламы, в том числе продвижения через сайт и социальные сети, работа c блогерами;
• Знание методов управления персоналом, базового кадрового делопроизводства (оргпроектирование, разработка KPI, разработка стандартов и регламентов для персонала и тд.);
• Наличие развитых коммуникативных навыков и организаторских способностей;
• Опыт построения систем привлечения и удержания клиентов;
• Наличие знаний в области экономики и финансов, четкое понимание экономики предприятия;
• Навыки составления и защиты бюджета на месяц, квартал и год, с защитой результатов перед собственником;
• Высшее образование;
• Уверенное пользование ПК (Word, Excel, UNIVERSE, 1С);
• Знание английского языка будет являться преимуществом.

Что нужно будет делать в первую очередь:

• Провести комплексный анализ структуры затрат, с последующей корректировкой закупочной политики и кост-оптимизацией;
• Проанализировать действующую маркетинговую и digital стратегию салона, и предложить варианты ее долгосрочного развития;
• Анализировать рынок конкурентов и актуализировать витрину услуг и ценовую политику;
• На основе анализа предложить стратегический план развития салона/дорожную карту, и утвердить его с акционерами;
• Привлекать сильных специалистов по направлениям косметологии, салона красоты и wellness с целью оперативной комплектации штата;
• Оценить компетенции команды салона и обновить персонал в случае необходимости: подбор, адаптация, мотивация, контроль работы/дисциплины персонала;
• Сформировать прозрачную систему метрик для регулярной оценки персонала салона (client retention, средний чек мастера и тд.);
• Контролировать и влиять на показатели жизнедеятельности салона.

Функционал:

• Организация и обеспечение бесперебойной работы салона;
• Выполнение планов по продажам услуг и товаров салона;
• Выстраивание сервиса и стандартов обслуживания;
• Работа с клиентами: личное общение, работа с обратной связью, разрешение спорных/конфликтных ситуаций, контроль и улучшение уровня сервиса;
• Ведение внутреннего документооборота и отчетности;
• Обеспечение выполнения запланированных финансовых результатов (увеличение доходов/оптимизация расходов);
• Предоставление ежедневной отчетности о деятельности салона;
• Взаимодействие с контролирующими органами;
• Контроль выполнения плановых показателей KPI косметологов, мастеров и администраторов;
• Анализ рынка конкурентов, актуализация ценовой политики и витрины услуг;
• Контроль в части соответствия правилам СанПин помещения и оборудования салона;
• Контроль за рациональным использованием всех ресурсов салона;
• Разработка и подготовка отчетности;
• Защита бюджета перед акционерами.

Ключевые цели в рамках должности:

• Краткосрочные цели: работа над издержками, оперативный пересмотр закупочной политики и поиск возможностей для быстрого наращивания выручки;
• Долгосрочные цели: формирование долгосрочной стратегии развития и эффективной маркетинговой политики салоны с целью достижения органического роста финансовых показателей.

Условия:

• Оклад 100,000 NET + 50,000 NET Месячный KPI + Квартальный бонус в форме % от чистой прибыли салона;
• График работы: 5/2;
• Ненормированный рабочий день;
• Официальное трудоустройство;
• Работа в красивом и уютном салоне в 5 минутах от метро «Динамо»;
• Дружный и молодой коллектив, развитая корпоративная культура;
• Скидки на услуги салона и косметологии;
• ВАЖНО: Финалисту отбора среди претендентов на вакансию потребуется пройти проверку на полиграфе перед выходом на работу. Да, к сожалению, у нас имеется отрицательный опыт работы с недобросовестным управляющим, поэтому просим понять и простить