Фокина 3
Дружный коллектив отеля Lancaster Court 3* приглашает на работу Портье / Reсeptionist. Отель расположен по адресу ул. Фокина, д. 3 (10 минут пешком от ст.м. Выборгская).
Рассматриваем кандидатов как с опытом работы, так и без. Наличие профессионального образования и опыта в данной сфере будет плюсом. Резюме без фото не рассматриваются.
Обязанности:
- Ежедневные операции и процедуры службы приема и размещения гостей, работа с гостями;
- Предоставление полной информации об услугах отеля, о городе, его достопримечательностях и другой справочной информации, продажа дополнительных услуг;
- Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;
- Осуществление расчётов с гостями, работа с кассой и терминалом для банковских карт;
- Выставление счетов, бронирование по телефону, от стойки;
- Ответы на письменные запросы гостей, личные запросы и запросы по телефону;
- Подготовка и проверка отчетности за день (в отеле АСУ). Ведение документации. Кассовый аудит.
Условия:
-
Официальное оформление по ТК РФ;
-
Полностью "белая" заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
-
Ставка 5900 руб. за смену на руки + 10% от продаж сувенирной продукции и минибара. На испытательный срок (1 месяц) ставка за смену 5200 руб.
-
График работы 1/3 с 09:00 до 09:00 (смена 24 часа, в смену работает 2 администратора). В месяц выходит 7- 8 смен.
-
Бесплатное служебное питание, чай, кофе;
-
Отдых (4 часа) в отдельной комнате в ночное время.
Требования:
- Опыт работы в отеле будет вашим преимуществом;
- Знание программы Эдельвейс и Тревеллайн будет Вашим преимуществом;
- Коммуникабельность‚ ответственность, порядочность, стрессоустойчивость;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Желательно владение английским языком;
- Ухоженный внешний вид;
- Готовность заменить коллег на время отпусков или по другим причинам.
