Куратор / Администратор образовательных программ

Обязанности:

• Отработка заявок на обучение (доведение клиента до покупки);

  Коммуникация со слушателями академии (звонки, почта, мессенджеры, чат на платформе);

• Подготовка документов для зачисления (сбор документов слушателей, заполнение приказов на зачисление, заполнение ведомостей);
• Помощь в организации учебного процесса: контроль своевременного начала обучения, помощь в выдаче справок и документов, контроль и обеспечение факта восстановления отчисленных слушателей;
• Постоянный мониторинг качества обучения и посещаемости слушателей;
• Мотивация слушателей на продолжение обучения, проведение работы над удержанием;
• Оказание высокого уровня сервиса в сопровождении;
• Извещение о различных мероприятиях, новых курсах академии и мотивация к участию в них;
• Продажа дополнительных образовательных программ.

Требования:

• Среднее и/или высшее образование (строительное будет преимуществом);

• Опыт работы куратором/координатором;

• Опыт работы в онлайн-образовании будет преимуществом;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Готовность к работе в режиме многозадачности;

• Понимание организации документооборота, опыт работы с договорами и закрывающими документами;

• Высокий уровень эмпатии, отличные коммуникативные навыки;

• Знания в сфере строительства (желательно);

• Опыт в продажах приветствуется;

• Умение работать в Excel, Word, Figma (желательно);

• Опыт работы с образовательными платформами приветствуется.

Условия:

• Официальное трудоустройство, полностью "белая" заработная плата;
• Соц. пакет по ТК РФ;
• Гибридный формат работы (3-4 дня из дома дистанционно - 1-2 дня в уютном современном офисе) с графиком 5/2 с 09:00 до 18:00 по Мск;
• Совокупный доход, состоящий из оклада + премии;
• Слаженный и дружный коллектив;
• Карьерное развитие, возможности быстрого роста.