Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей
• Установка и настройка оборудования и программного обеспечения
• Мониторинг и поддержка ИТ- Инфраструктуры
• Администрирование учетных записей и доступов
• Резервное копирование и восстановление данных
• Диагностика и устранение аппаратных и программных проблем
• Поддержка и обучение пользователей
• Обеспечение информационной безопасности
• Обновление программного обеспечение и систем безопасности
• Поддержка корпоративных приложений и систем
• Участие в проектах модернизации и развитии ИТ – Инфраструктуры

Требования:

• Высшее или среднее профессиональное образование в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных областях
• Знание операционных систем Windows и/или macOS на уровне администратора
• Знание принципов работы с сетями: настройка и поддержка локальных сетей, VPN, базовые знания маршрутизации и коммутации
• Навыки технической поддержки пользователей по телефону, электронной почте или в системе тикетов (HelpDesk, Service Desk)
• Опыт работы с IT-оборудованием (ПК, принтеры, сканеры) и программным обеспечением (Windows, macOS, Linux, офисное ПО)

Условия:

• Конкурентный доход (обсуждается индивидуально)
• Оформление по ТК РФ
• ДМС
• Гибкое начало рабочего дня