Младший специалист отдела сопровождения программных продуктов

Обязанности:

• Сопровождение и внедрение программного продукта, который является собственной разработкой компании
• Обработка входящих обращений наших клиентов (консультации по функционалу, разовые работы на БД, передача ошибок на исправление)
• Взаимодействие с производственными центрами компании (аналитики, разработчики, тестировщики и архитекторы) по проектным вопросам и задачам
• Кастомизация системы на уровне настроек и SQL-скриптов
• Создавать/актуализировать документацию, инструкции и руководства пользователя по информационной системе
• Анализ скриптов и процедур на Microsoft SQL и Oracle
• Обучение пользователей функционалу системы

Требования:

• Базовые знание SQL (написание и чтение запросов) и/или теории реляционных баз данных
• Грамотная письменная и устная речь
• Базовые представления о процессе разработки ПО
• Опыт работы с СУБД Microsoft SQL Server/Oracle (или аналоги) на уровне чтения/написания SQL запросов и скриптов для обработки данных
• Аналитический склад ума, умение структурировать информацию из различных источников, грамотно и аргументированно излагать свою точку зрения, способность в ограниченные сроки разобраться в предметной области
• Стремление к профессиональному росту
• Знание продуктов MS Office и других стандартных программ

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании с "белой" зарплатой и оплачиваемым официальным отпуском и больничными
• Официальное оформление с 1го рабочего дня
• График работы - 8 часовой рабочий день, понедельник-пятница (полный рабочий день, на территории работодателя/удаленно)
• Испытательный срок 3 месяца
• Формат работы: комфортный офис, 5-10 мин от м. Тульская/удаленная работа
• Отсутствие бюрократии и горизонтальная структура без десятка начальников

Наши преимущества:

- Опыт работы в командной строке linux-подобных операционных систем

- Опыт работы с продуктами Helpdesk, Atlassian

- Опыт работы с технологиями/протоколами: REST, SOAP, JSON, XML

- Базовые знания языков программирования (умение читать и понимать исходный код)

- Умение самостоятельно разобраться в поставленных задачах

Перспективы и возможности:

- Выполнение технически сложных проектов и внедрений в банках TOP-30

- Быстрое приобретение профессиональных навыков, обладатели которых высоко востребованы на рынке