Обязанности:
• Проверять достоверность и соответствие информации поступающей от магазинов/РЦ
• Ведение реестров по входящим, рассмотренным и закрытым претензиям
• Отработка каждого акта в отдельности, подготовка информации для инициирования расследования сотрудниками ОКС, запрос на видео, отправка информации на ТО, запрос доп. информации от магазинов
• Предоставление информации о кол-ве и статусе претензий за период
• Принятие решения по ответам на запросы с видео по актам, ответ магазину о принятии или отказе по претензии
• Предоставление информации о виртуальном браке, на основании проведенных бухгалтерией РЦ возвратов из магазинов. По итогам месяца сбор информации о проведенных возвратах поставщикам, претензий и списаний
• Рассмотрение спорных актов с сотрудниками ТО с предоставлением информации об ущербе
• Рассмотрение претензий бой/порча при транспортировке, претензий по срокам годности
Требования:
• Опыт работы специалистом по претензиям (рекламациям) в крупном распределительном центре класса "А", не менее 3 лет
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности
Условия:
• Работа на новом современном складском комплексе класса "А"
• Трудоустройство в соответствии с Трудовым Кодексом РФ, достойная "белая" заработная плата
• График 2/2 в день с 09 до 21.00 в день
• Бесплатное питание (комплексные обеды)
• Место работы находится по адресу: Московская область, Чеховский район, д. Лешино
• Доставка корпоративным транспортном из городов Чехов, Серпухов, Ясногорск, Алексин
