от 800 RUR
Минск
От 1 года до 3 лет
Мы компания Handyman Gold Hands, располагаемся в городах Майами, Остин, Атланта, Филадельфия, Шарлотт, Вашингтон, Чикаго.
Наша компания оказывает услуги Home service.
Наши цели:
• Улучшение обслуживания клиентов: Быстрое и качественное реагирование на запросы клиентов, помощь в решении вопросов и консультации по услугам.
• Увеличение продаж: Эффективное продвижение дополнительных услуг и конвертация потенциальных клиентов в реальные заказы.
• Оптимизация процессов: Координация работы команды, своевременное распределение задач и отслеживание выполнения заказов.
• Управление графиком: Составление и поддержание расписания, чтобы минимизировать задержки и улучшить планирование работ.
Ваши обязанности :
• Приём и обработка входящих звонков от клиентов
• Консультации по услугам компании и ценам
• Распределение заказов между мастерами, координация их работы
• Ведение графика заказов и контроль за выполнением
• Работа с клиентскими обращениями и разрешение конфликтных ситуаций
• Продвижение дополнительных услуг для увеличения продаж
• Подтверждение личности клиента перед началом работ
Мы ищем того кто умеет:
• Работать с CRM-системами и хорошо владеет ПК.
• Имеет навыки управления расписанием и распределением задач.
• Эффективно решать конфликты и работать с клиентскими запросами.
• Имеете разговорный/письменный Английский язык на уровне B1/B2 не ниже!
• Техническое образование или базовые знания в области ремонта и обслуживания — преимущество.
Что мы предлагаем:
• Полный рабочий день 5/2, 8 часовой рабочий день с 17.00 до 01.00 по МСК.
• Оплата труда: Фиксированный оклад после прохождения стажировки и постановления на должность 800-1000$ плюс процент от выручки в размере 3%, в зависимости от эффективности выполнения задач и достижений по KPI (например, количество обработанных заказов, увеличение продаж).
Как откликнуться:
Прямо сейчас вам нужно заполнить форму по ссылке https://forms.gle/tr8HrTrb1tMFiKXK7
