улица Белинского 9
Обязанности:
-
1. Принимает входящие звонки пациентов.
2. Консультирует пациентов по телефону по вопросам получения медицинской помощи в учреждении.
3. Ведет электронную запись на прием к врачу.
4. Принимает вызова на дом, уточняет адрес места жительства, записывает телефон для связи.
5. Предоставляет всю нужную информацию пациенту по вопросам оказания платных услуг в учреждении.
6. Ищет и предлагает пациенту оптимальные решения возникших вопросов.
7. В процессе работы без ошибок и искажений вносит в компьютер требуемую информацию.
8. Производит обзвон пациентов с целью сбора и сообщения информации.
9. Принимает жалобы, предложения и пожелания пациентов, передает их соответствующим уполномоченным лицам, в случае возникновения нестандартной ситуации консультируясь с непосредственным руководителем.
10. Обеспечивает своевременное оформление всей предусмотренной отчетности и иной документации.
11. Выполняет служебные поручения своего непосредственного руководителя.
12. Соблюдает установленные графики выхода в смену и перерывов.
13. Соблюдает производственную дисциплину, правила внутреннего трудового распорядка, технику безопасности и нормы противопожарной защиты.
14. Содержит рабочее место в чистоте и порядке
Требования:
На должность оператора диспетчерской службы назначается лицо, имеющее основное общее образование (9 классов), основное среднее общее образование (11 классов), среднее профессиональное или высшее образование без предъявления требований к стажу работы
Условия:
- 5/2, работа по графику, 8 часовой рабочий день, 1 дежурство в месяц в выходной день
