Мы группа профессионалов, которые работают над интеграцией и оптимизацией Систем Управления нескольких из самых популярных операционных систем в мире. Наша миссия — создавать эффективные и инновационные решения для управления этими системами, и обеспечить комфортную работу более чем 200,000 пользователей на более чем 300,000 АРМ по всей России. Если ты готов взяться за highload проект мирового уровня, мы ждем тебя в нашей команде!
Обязанности
- анализ и устранение сложных технических проблем и сбоев в работе агента системы управления
- разбор проблемных кейсов в области сопровождения агентов АС
- организация решения и анализа инцидентов, проблем, запросов на обслуживание, запросов на изменение и т.д.
- разбор обращений из смежных подразделений
- обработка эскалаций от технической поддержки L2
- подготовка и актуализация методических материалов/инструкций по результатам проведенного анализа.
Требования
- базовые знания принципов построения сетей
- способность самостоятельно анализировать, находить и прорабатывать возможные варианты решения проблем на промышленных автоматизированных системах
- опыт программирования (Bash, Python)
- экспертные знания операционной системы Linux: grub, systemd, периферия, cups, X11/Wayland
- продвинутые навыки диагностики и устранения проблем в работе Linux.
Мы предлагаем
• комфортный офис в центре города (пр-кт Димитрова 2)
• возможность выбрать удобный график – офис/гибрид
• ежегодный пересмотр зарплаты, квартальную и годовую премию
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
