Специалист технической поддержки

СТАНЬ ЧАСТЬЮ СИЛЬНОЙ КОМАНДЫ УРАЛЭНЕРГОСБЫТ!

Мы предлагаем:

• Работу в крупной региональной энергетической компании;
• Cтабильную белую з/п с ежегодной индексацией и годовой премией;
• Полис дополнительного медицинского страхования, включая стоматологию;
• У нас вы можете повышать свои знания на корпоративном обучающем портале совершенно бесплатно и расти вверх по карьерной лестнице и в профессиональном плане;
• Классный отдых командой - походы в горы, театры, экскурсии, мастер-классы;
• А также оплачиваемый выходной в ваш день рождения;
• Предоставляем отсрочку от призыва на военную службу по мобилизации и в военное время в соответствии с законодательством;
• Оказываем материальную помощь в самые важные моменты вашей жизни (свадьба, рождение ребенка и т.д.);
• Членство в профсоюзе с разными дополнительными плюшками.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка рабочих мест под управлением ОС Windows, консультация пользователей;

• Контроль исполнения заявок пользователей в системе учета и управления заявками (прием, регистрация, первичная обработка и решение заявок через систему Service Desk – 1С ITIL), контроль соблюдения SLA;

• Установка, поддержка и оперативное решение проблем в работе различного ПО;

• Удаленное решение задач клиентов;

• Выезд и решение задач на территории заказчика;

• Установка и настройка ОС Windows;

• Администрирование компьютеров на базе ОС Windows;

• Ввод в эксплуатацию новых рабочих мест и перемещение существующих;

• Мелкий ремонт‚ модернизация‚ диагностика неисправностей компьютеров и локальной сети;

• Настройка оргтехники (принтеры, сканеры, сетевые МФУ).

Что мы ждем от кандидата:

• Высшее техническое образование;

• Знания на уровне администратора ОС Microsoft Windows 7-11;

• Знания в области восстановления работы ПК и приложений в результате отказов, сбоев, вирусных атак;

• Понимание принципов работы вычислительных сетей (IP-адрес, маска, подсети, протоколы и т.д.);

• Опыт монтажа СКС (патч-корды, розетки, патч-панели);

• Знание аппаратной части ПК, настройка принтеров, телефонов и другой периферии;

• Опыт поддержки пользователей.