Специалист поддержки сопровождения торгов

Хочешь развиваться в области закупок? Получить востребованную на рынке профессию?

Отличный старт твоей профессиональной карьеры!

В нашу дружную команду единомышленников нужен «Специалист отдела сопровождения торгов». Мы ищем активных людей, готовых развиваться, осваивать новые умения и навыки. Мы предоставляем возможность получить ценный опыт работы для начинающих специалистов под руководством опытных сотрудников, обучиться новой профессии в сфере электронных торгов.

Чем предстоит заниматься:

• Консультативная поддержка пользователей, аналитическая обработка письменных обращений пользователей, поиск решения проблем, возникающих у пользователей;
• организация коммуникации между подразделениями организации и службой технической поддержки;
• Взаимодействие со специалистами, ответственными за организацию процедур в электронной форме;
• Участие в анализе, типизации и актуализации методических рекомендаций для обучения и консультирования Пользователей;
• Подготовка аналитических обзоров и публикаций, рабочих инструкций для курируемых сотрудников;
• Поддержание и актуализация базы знаний. Регистрация и анализ обращений пользователей, поступающих на электронную почту;
• Анализ и типизация поступающих запросов, фиксация жалоб и пожеланий пользователей, передача их в соответствующие отделы;
• Формирование статистической и аналитической отчетности по выделенному участку работы.

Мы ждем от тебя:

• Высшее образование;
• Высокие коммуникативные и письменные навыки;
• Желания учится и осваивать новое;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Умение расставлять приоритеты;
• Стрессоустойчивость;
• Внимательность;
• Уверенный пользователь ПК;
• Навыки работы с MS Excel (будет преимуществом);

Мы предлагаем:

• Стабильная работа в аккредитованной ИТ компании;
• Соблюдение всех льгот и гарантий, предусмотренных ТК РФ;
• Достойная заработная плата: ежемесячный оклад + премия по результатам работы;
• Корпоративное обучение;
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Подключение к бесплатной подписке СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера;
• Подключение к программе ДМС и льготное страхование для семьи;
• Поддержка сотрудников в трудных жизненных ситуациях;
• Компенсация путевок для детей сотрудников;
• Новогодние подарки и поздравления для детей;
• График работы: понедельник - четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 17-00;
• Уютный офис: м. Киевская;
• Корпоративный транспорт;
• Отличный коллектив, где важно мнение каждого члена команды;