Саратов
Обязанности:
- Удаленная поддержка для клиентов банка и внутренних пользователей;
- Решение типовых проблем и диагностика;
- Ответы на входящие звонки, совершение исходящих для уточнения информации о проблеме;
- Решение типовых проблем с приложениями, интернет-банком;
Требования:
- Хорошо развитая речь;
- Желательно опыт работы в клиентской или технической поддержке, helpdesk;
- Базовое понимание технической стороны работы (настройки приложений, браузеров, временные файлы и пр.), желание помогать и решать проблемы.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- ДМС после испытательного срока;
- Льготное кредитование и скидки от партнеров банка;
- Полностью удаленный формат работы по РФ, технику предоставляем;
- График работы: 5/2 с 9.30-18.30, в пятницу - до 17:30;
- Уровень ЗП обсуждается на собеседовании, исходя из навыков и опыта работы кандидата ( оклад + квартальные премии);