Оператор контакт-центра

Присоединяйся к нашей команде компании Домопульт! Оператор контакт-центра (удаленно)

Ты - общительный, энергичный и любишь помогать людям? Тогда эта вакансия как раз для тебя! Мы разработали крутое приложение для ЖКХ и ищем оператора контакт-центра, чтобы развиваться и расти вместе с нами!

Что мы предлагаем:

• Оплата 30 000 рублей оклад + 10 000 рублей KPI + Доплата за доп.смены
• Полностью удаленная работа: работай откуда угодно - из дома, кафе или во время путешествий
• Оформление официальное в штат или по ГПХ со всеми социальными гарантиями
• Сменный график: 2/2 (дневная смена с 7.00 до 19.00 и с 8.00 до 20.00 по Мск; ночная смена 19.00 до 7.00 по Мск)
• Дружный коллектив: стань частью команды единомышленников, которые поддерживают друг друга и радуются общим успехам
• Обучение и развитие: мы инвестируем в твое обучение, чтобы ты мог развивать свои навыки и уверенно расти по карьерной лестнице

Твои обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков, исходящие звонки;
• Консультация клиентов по вопросам (FAQ);
• Оформление обращений на выполнение аварийных и текущих работ по ремонту общедомового имущества, квартир, обслуживанию придомовой и городской территории, вопросам благоустройства;
• Внесение информации по обращениям в программу;
  контроль за просроченными заявками исполнением;
• Получение от жителей обратной связи по выполненным заявкам;
• Общение посредством мессенджеров, электронной почты.

Что мы ждем от тебя:

• Отличные коммуникативные навыки: умение легко находить общий язык с разными людьми;
• Культура и грамотность речи (грамотный русский язык и этика общения);
  умение работать в команде;
• Уверенный пользователь ПК (знание программ Microsoft Office, Word, Excel,умение работать с электронной почтой);
• Умение работать с большим объемом информации;
• Наличие ноутбука или ПК с ОС не ниже Windows 7.

Готов начать свой путь с нами?

Отправляй свое резюме!