Сервисный инженер (техподдержка поломок станков)

Обязанности:

• Назначение и поиск мастеров для ремонта и пуско-наладки станка в других городах
• Информирование клиентов о запуске станка по телефону
• Отправка эл писем с информацией для подготовки оборудования к наладке
• Удаленная консультация клиентов по работе станка
• Удаленная консультация клиентов по гарантийным случаям.
• Решать гарантийные вопросы в 90% случаев удаленно либо в нашем выставочном зале по адресу г.Пермь ул.Верхнемуллинская д.122
• Закупать необходимые комплектующие и запасти для ремонта станка.
• подготовка технической документации на станок.
• приемка станка в ремонт и отгрузка.
• 4 раза в год участие в крупных выставках по России Металлообработка.

Требования:

• иметь знания в электронике или в механике станков или большое желание в этом разобраться .
• вести переговоры по телефону
• Знать стандарты работы с клиентами, видеть перспективы совершенствования системы поддержки, инициативен;
• Имеете опыт работы с разноплановыми клиентами, в том числе в разрешении сложных конфликтных ситуаций;
• Условия:
• График 5/2
• Официальное трудоустройство
• Оклад+премия, так же возможен дополнительный заработок
• Оплата сотовой связи.