Оператор колл-центра

Никаких холодных звонков или продаж по телефону. Классический колл-центр, в котором грамотно консультируют пациентов и записывают на диагностику.

Обязанности:

• Прием входящих звонков: предоставление всей нужной информации пациенту по услугам, стоимости, процедурам и акциям.
• Осуществление записи пациентов на диагностику с одновременным внесением информации о записавшихся пациентах в информационные базы персональных данных;
• Телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента;
• Проведение обзвона пациентов (клиентов) с целью сообщения информации - о готовности заключения, переносе времени, подготовке к исследованию и проч.;
• Обработка форм обратной связи.

Требования:

• Грамотная, четкая речь;
• Исполнительность;
• Коммуникабельность;
• Высокий уровень эмпатии;
• Умение работать в коллективе;
• Готовность обучаться;
• Готовность работать в режиме многозадачности;
• Стрессоустойчивость;
• Опыт работы в медицине, call-центре или сервисе будет преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Сменный график работы 2/2, 3/3; Смены по 10 часов, обед оплачивается
• Дополнительная премия за «стаж» - надбавка за каждый отработанный год;
• Возможность бесплатного проведения МРТ себе и родственникам (ближайшим).