Ресепшионист - АЗИМУТ Парк Отель Тула
В АЗИМУТ Отелях мы считаем, что путешествия должны приносить радость! Это означает, что мы делаем все возможное для того, чтобы у наших гостей оставались самые радостные впечатления об отдыхе!
Ваш рабочий день:
Впечатления гостей
- Создавайте комфортные условия для гостей отеля, мотивируйте гостей приезжать к нам чаще и становиться участниками программы лояльности Azimut Bonus
- Консультируйте гостей об услугах предлагаемых гостиницей,
- Своевременно реагируйте на жалобы гостей, всегда действуя при этом профессионально. Изучайте отзывы гостей и обеспечивайте выполнение стратегий по постоянному совершенствованию качества обслуживания.
- В Ваши задачи входит передача соответствующим отделам всей необходимой информации по запросам и особым пожеланиям прибывающих VIP-гостей, больших групп и других ключевых гостей.
- Встречать, регистрировать, размещать гостей с соблюдением стандартов и правил
Финансы
- Способствовать повышению доходности отделов отеля
- Проводить финансовые операции по приему оплат за предоставляемые услуги, принимать оплаты по картам, наличными, на расчетный счет
- оформлять проведённые финансовые операции и выдавать фискальные документы
Что мы ожидаем от Вас:
Наличие большого желания развиваться в индустрии гостеприимства
Позитивный настрой и желание работать в команде
Стрессоустойчивость, умение решать проблемные ситуации, готовность к переработкам.
Владение русским языком обязательно, приветствуется знание английского языка.
Что мы предлагаем:
Интересную работу в профессиональной команде крупнейшего гостиничного оператора РФ
Отличные условия для личного развития и карьерного роста, обучение
Конкурентную заработную плату
Возможность реализовать Ваш потенциал и получить за это вознаграждение и привилегии
Оплачиваемый ежегодный отпуск и социальные гарантии
