Ночной оператор контактного центра

Что мы предлагаем?

• трудоустройство в соответствии с трудовым кодексом Российской Федерации
• инструктаж и 2х недельное обучение перед введением в рабочий процесс
• стабильная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц + квартальные премии по KPI + мотивационные выплаты)
• график работы в период обучения: 5/2, с 11:00 до 20:00
• график работы по окончании обучения: 2/2 с 20:00 до 08:00
• дружный и сплочённый коллектив
• корпоративные скидки на туры компании
• участие в корпоративных мероприятиях компании
• возможность карьерного роста, включая другие отделы (при наличии открытых вакансий)
• работа в современном бизнес-центре «Двинцев» класса А, рядом с м. Марьина Роща, м. Савеловская, шаттл-бас от м. Марьина Роща.

Наш идеальный Кандидат:

• желает начать и развивать свою карьеру в туризме
• дисциплинирован, внимателен и пунктуален
• уважителен в общении с клиентами компании
• вежливый, доброжелательный, общительный, стрессоустойчивый
• не воспринимает негативный настрой клиента на свой счёт
• ответственно относится к своим обязанностям и качественно их выполняет
• умеет контролировать эмоции при общении с эмоционально заряженными клиентами

Чем предстоит заниматься?

• Приём и обработка входящих вызовов (не продажи)
• Осуществление исходящих вызовов (не продажи)
• Предоставление консультаций по сайту и услугам компании
• Взаимодействие с дежурными сотрудниками компании и представителями партнёров при решении сложных вопросов туристов
• Работа в CRM «Битрикс»