Cпециалист поддержки внутренних сотрудников

Дата размещения вакансии: 30.10.2024
Работодатель: Ozon
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Самара
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы - OZON Банк
Вместе разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

мы предлагаем:

  • Достойный уровень дохода (фиксированная часть + премия), а так же возможность влиять на него;
  • Официальное трудоустройство с первого дня, полный социальный пакет;
  • Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
  • Дневной сменный график 2/2;
  • ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
  • Возможность карьерного роста и обучения в Ozon Универ;

вам предстоит:

  • Заниматься дистанционной поддержкой представителей Банка, которые проводят идентификацию клиентов;

  • Осуществлять помощь представителям в онлайн-чате или по телефону;

  • Взаимодействовать со смежными отделами в рамках поставленных задач;

мы ожидаем:

  • Опыт в клиентской поддержке (чат + звонки) от года;
  • Опыт работы на аналогичной позиции будет твоим преимуществом;

  • Грамотную устную и письменную речь;
  • Уверенное владение ПК;
  • Стабильное интернет-соединение;
  • Желание расти и развиваться.