Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр 4с1кБ
Мы - Китайская В2В онлайн-площадка, где оптовые покупатели могут найти лучшего поставщика детских и канцелярских товаров, товаров для спорта и праздников, а также товаров народного потребления. Площадка оказывает полный спектр услуг «под ключ», от выкупа товара на фабриках Китая до доставки непосредственно на склад клиента со всеми сопроводительными документами.
Основные обязанности:
- Развитие действующих клиентов с целью размещения повторных заказов
- Клиентская поддержка по работе с площадкой (в выборе продукта, оформлении заказа, проведении оплаты, организации доставки)
- Работа с обращениями клиентов: жалобами, претензиями и рекламациями (в соответствии с имеющимися регламентами)
- Решение конфликтных ситуаций, возникающих в процессе оказания услуг клиентам компании
Требования:
- Навыки телефонных переговоров, опыт работы с возражениями/рекламациями
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение применять позитивный стиль общения
- Стрессоустойчивость, невозмутимость
- Опыт работы в электронной коммерции или аналогичных должностях
- Уверенный пользователь ПК.
Условия:
- Работа в комфортном, современном офисе (шаговая доступность от метро Румянцево ), график работы: понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 17:00;
- Своевременная заработная плата: оклад 60 000 ₽ + KPI (фиксированная ставка за клиентский заказ), все выплаты «белые»
- Оформление согласно ТК РФ
- Перспективы роста и развития внутри Компании
- Работа в международном проекте с высоким потенциалом развития
Если заинтересовали условия нашей вакансии, ждем отклика. Свяжемся в ближайшее время!
