Бизнес-аналитик (кол-центр, cpa)

Обязанности:

• Управление блоком колл-центра (КЦ) и трафиком;
• Ответственность за показатели: % апрува, средний чек, % выкупа, количество продаж;
• Выстраивание процесса обучения, ротации, развивающей обратной связи, мотивации сотрудников КЦ;
• Непрерывная аналитика данных и оперативное реагирование на снижение показателей;

Требования:

• опыт работы менеджером по продажам, бизнес аналитиком,
• работа по модели CPA будет плюсом
• аналитические способности, навык быстрого реагирования на изменяющеюся ситуацию;
• опыт выстраивания и сохранения команды, процессов управления командой.

Условия:

• Одну из ведущих компаний в сфере CPA маркетинга, наш бесценный опыт и возможность прокачать себя;
• Уникальный опыт работы с зарубежными странами (Африка, Азия, Европа, Латам);
• В офисе форма одежды - свободная;
• Подарки от компании ко Дню рождения;
• Ввод в должность, обучение с нуля, максимальная прокачка hard-skills;
• Заработная плата - оклад обсуждается индивидуально + KPI (% от продаж группы);
• График 5/2 с возможностью выбора дневного или вечернего графика работы;
• Возможность гибридного формата работы после обучения (удаленка с посещением офиса)