Менеджер группы клиентского сопровождения

Мы Передовые Платежные Решения (ППР) — крупный финтех-оператор сервисов для бизнеса в России и СНГ. Более 15 лет на рынке мы помогаем бизнесу пользоваться лучшими сервисами в областях:

• обслуживание автопарка;
• работа с грузами и логистика;
• организации поездок и мероприятий.

Мы развиваем собственную финтех-платформу и продуктовые решения – web- и мобильное приложение, которые позволяют нашим клиентам пользоваться целой экосистемой сервисов.

Чтобы наши клиенты активно пользовались современными продуктами, а любой вопрос клиента решался за считанные минуты, мы ищем Менеджера группы клиентского сопровождения.

На этой позиции тебе предстоит:

• Выстраивать долгосрочные партнерские отношения с клиентами
• Заниматься удержанием клиентов
• Развивать топливный и нетопливный потенциал клиентов
• Сопровождать клиентов по возникающим вопросам

У нас обязательно сложится, если ты:

• Умеешь устанавливать контакт с собеседником и располагать к себе
• Умеешь четко и грамотно излагать свои мысли, доносить информацию до собеседника
• Умеешь структурировать и анализировать информацию
• Умеешь быстро переключать внимание
• У тебя уверенные коммуникативные навыки и хорошая дикция
• Владеешь ПК, MS Office на уровне уверенного пользователя

Мы предлагаем:

• Конкурентная оплата труда и бонусы по результатам работы
• Полностью удаленный формат работы (оборудование предоставляем)
• Заботимся о здоровье сотрудников и предоставляем ДМС со стоматологией, широким набором клиник и пакетом юридических и психологических консультаций после 3-х месяцев работы
• Больничный лист без потери в заработной плате до 14 дней и 3 дополнительных оплачиваемых дня отгула
• Корпоративное обучение. Проводим внутренние тренинги и воркшопы, а также финансируем внешнее обучения и даем доступ к онлайн библиотеке для профессионального и личностного развития сотрудников
• Система гибких льгот. После 3-х месяцев работы сотруднику предоставляется возможность выбора дополнительных льгот из широкого списка (спорт, обучение, путешествия и так далее)
• Корпоративная мобильная связь. Подключаем к корпоративному оператору для того, чтобы всегда быть на связи
• Развитая корпоративная культура. Вместе отмечаем праздники, дарим подарки на памятные даты
• Работа в команде профессионалов и отличные возможности для карьерного роста!