Менеджер по CRM и Digital

Обязанности:

• Создание и реализация пути клиента.
• Управление и использование функционала CRM системы, а также ее развертывание.
• Управление и поддержание базы данных в актуальном состоянии.
• Создание программы лояльности для клиентов.
• Разработка «приветственного пакета» для новых клиентов.
• Управление и предоставление аналитики руководству и кросс-функциональным командам:

-Создание стандартизированных еженедельных/ежемесячных оценочных карт и специальных отчетов по каналам.

-Предоставление информации и анализа данных.

-Использование прогностического моделирования, сегментации, прогнозирования и других статистических методов по мере необходимости.

• Представление инсайтов и идей в качестве основы для принятия стратегических решений.
• Создание плана для регулярных рассылок и триггерных цепочек.
• Предоставление информации о клиентах для решения бизнес-задач и повышения эффективности бизнеса.
• Аналитика маркетинговых программ и кампаний.
• Работа в тесном контакте с кросс-функциональными командами.
• Определение таргетинга на основе сегментации клиентской базы.
• Анализ поведения пользователей.
• Координация работы по обновлению сайта бренда и созданию лендингов.
• Лидогенерация.

Требования:

• Высшее образование: экономика, маркетинг, математическое
• Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Наличие опыта работы с автомобильными брендами будет преимуществом.
• Английский язык желательно.
• Коммуникабельность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, аналитический склад ума.

Условия:

• Работа в крупной международной компании, лидере в своем сегменте рынка.
• Перспективы профессионального, карьерного и финансового роста.
• Оформление согласно ТК РФ.
• "Белая" заработная плата: оклад + премии.
• График работы с 9.30 до 18.00 пн -пт, м. Павелецкая (10 мин пешком).