Ведущий эксперт

Обязанности:

• Платформа обратной связи:

• Создание, корректировка, удаление личных кабинетов организаций и учётных записей пользователей
• Модерация и координация сообщений и обращений
• Настройка виджетов ПОС
• Настройка автоправил и автокоординации сообщений и обращений
• Контроль своевременности направления ответов в ПОС
• Настройка рабочего места подписания ответов в ПОС ЭП
• Настройка шаблонов для ответов
• Формирование инструкций
• Формирование отчетов в ССТУ
• Обработка результатов проведения опросов общественного мнения по ремонту дорог.
• Техническая поддержка и консультирование по вопросам функционирования ПОС, оперативное исправление неисправностей
• Прием заявок от пользователей, фиксирование их обработки и устранения проблем

• Платформа «Госвеб»:

• Создание, корректировка, удаление личных кабинетов организаций и учётных записей редакторов
• Контроль прохождения обучения и заполнения сайтов
• Техническая поддержка и консультирование по вопросам функционирования «Госвеб», оперативное исправление неисправностей
• Прием заявок от пользователей, фиксирование их обработки и устранения проблем

• Госпаблики:

• Формирование инструкций
• Помощь в настройке виджетов ПОС
• Помощь в настройке мини-приложения Госуслуги

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00