2-я Кабельная улица 2с6
Мой Мир – это лидер дистанционных продаж. Мы делаем жизнь наших клиентов комфортной, так как приобрести широкий ассортимент товаров можно на нашем сайте, через печатный каталог или после просмотра ролика по ТВ, позвонив в один из наших контактных центров.
Более 40% сотрудников работают в компании более 5 лет, и мы дорожим нашими сотрудниками: полностью соблюдаем ТК РФ, оказываем материальную помощь в сложные моменты, предоставляем скидки на товары и услуги.
В связи с открытием нового проекта, мы ищем в команду менеджера по поддержке бизнес-процессов.
Обязанности:
- Контроль за предоставляемыми данными от отдела закупок и иных отделов, сверка данных, техническое заведение данных в систему;
- Анализ отчетности, сбор и проверка входящих данных в системах;
- Обеспечение настроек основных систем, в которых ведутся процессы;
- Обеспечение своевременного реагирования на отклонения от процессов;
- Консультации пользователей по процессам и системам;
- Работа с документацией: описание процессов, внесение изменений в текущие регламенты, разработка рабочих инструкций для внутреннего пользования;
- Обеспечение доработок основных систем: анализ и согласование запросов на изменение систем, самостоятельное формирование ТЗ/ФТ, тестирование доработок (своих);
- Решение нестандартных задач, касающихся обеспечения, оптимизации и развития процессов, обеспечивающих эксплуатацию сервисов.
Требования:
- Обязательно знание Excel на уровне уверенного пользователя (ВПР, сводные таблицы, ЕСЛИ и др.);
- Желателен опыт менеджмента бизнес-процессов не менее 1 года;
- Желателен опыт работы с CRM-системами не менее 1 года;
- Продвинутые навыки пользования основными офисными программами и умение быстро обучаться новым;
- Уверенный пользователь ПК;
- Опыт работы с большим объемом информации;
- Умение расставлять приоритеты в режиме многозадачности;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, высокая скорость выполнения работы.
Работа в компании Мой Мир - это:
- "Белая" заработная плата;
- Оформление по ГПХ;
- График работы 3/3 с 8:00 до 20:00;
- Комфортный офис в пешей доступности от ст. метро "Авиамоторная" (12-15 мин. пешком);
- Уютный офис; библиотека, столовая для сотрудников на территории офиса; вендинговые автоматы с полезной едой, оборудованная кухня;
- Культура открытости и взаимопомощи, лояльное руководство.
Подробнее о нашей корпоративной жизни в видеоролике ниже :)
Если ты такой же, как мы – яркий, инициативный, веселый, добрый и целеустремленный – присоединяйся к нашей команде, мы будем рады тебе!