з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Анализ процессов ресурсного планирования и учёта трудозатрат для определения ключевых метрик и SLA
- Формирование реестра отчётов, обеспечивающих мониторинг эффективности исполнения процессов
- Формирование методологии сбора метрик, определение стандартов качества данных, определение источников данных и их формата
- Определение контрольных точек процесса и формирование требований к ИС для организации сбора метрик
- Взаимодействие с командой разработки ИС с целью контроля исполнения требований по сбору метрик
- Определение и стандартизация правил работы с отклонениями: что есть отклонения, эскалации, разборы, процедуры устранения
- Построение единой визуализации данных (дашбордов) по метрикам для представления информации
Требования:
- Опыт формирования метрик и отчетности по процессам (ресурсный менеджмент, проектное управление, риск-менеджмент) в крупных корпорациях
- Опыт автоматизации метрик и отчетности по процессам
- Опыт построения и визуализации управленческих дашбордов для первых лиц Компании
- Знание методов и подходов работы с данными, баз данных, протоколов информационного обмена
- Отличные знания MS Excel, Word, PowerPoint
- Опыт работы с с BI системами
- Будет преимуществом обучение и сертификация по управлению процессами, проектами и сервисами (например PMP, PME, ITIL и прочее)
