Офис-менеджер / оператор

Добрый день, подбираем на постоянную работу второго специалиста в команду , ближе всего по характеру функционала такие вакансии как офис-менеджер +оператор интернет-магазина.

Подробнее о деятельности организации Mr.Image group на сайте mrimage.ru

Обязанности:

1. АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ФУНКЦИОНАЛ

ЭДО:

• Подгружать и подписывать закрывающие документы
• Следить за подписанием документов со стороны клиентов
• Направлять приглашения контрагентам
• Выгружать документы по необходимости

ХОЗ. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ:

• полное администрирование офиса (закупки в офис товаров, Организация порядка (контроль уборки), взаимодействие с охраной и администрацией заявки на ранний вход и пр.)
• заказ визиток и рекламных материалов
• оформление доверенностей для курьеров и контроль актуальности данных
• распределение заявок со склада, при их наличии в неразобранном виде
• Сборка и отправка документов (в основном почта РФ):
• контроль отправки вторых экз. на адреса клиентов
• проверка получения их клиентов и возврата наших экз.

ИНФ. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ:

• работа с электронными документами и файлами (доверенности, инф. Письма, учредительные документы по нашим фирмам, регистрационные документы):

а) организация структуры их хранения

б) поддержание актуальности и обновление данных

• взаимодействие с отделом бухгалтерии
• поддержание актуальности данных и доступов в инф системах (в основном сайты курьерских служб СДЕК, ПЭК, Деловые линии и пр.)
• Ведение нескольких регулярных процессов (задач) в CRM Битрикс-24

2. ФУНКЦИОНАЛ ОПЕРАТОРА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Работа с каналами коммуникаций (первая линия обработки заявок с сайта / рекламы):

Телефония

• Принимать и распределять входящие звонки от клиентов;
• Консультация клиента и ответы на базовые вопросы;
• Обрабатывать пропущенные обращения (звонки);

CRM

• Вести обработку обращений в CRM Битрикс24 (ведение лидов, сделок)
• Вносить информацию по клиенту в CRM-систему

1C

• Проверка остатков товара и цен
• Создание документов в 1С при оформлении заказа и проведение сделки

ТРЕБОВАНИЯ К НАВЫКАМ:

• Хорошая дикция, грамотная устная и, обязательно, грамотная письменная речь
• Уметь работать в режиме многозадачности
• Стрессоустойчивость
• Вежливость, тактичность
• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе
• Быстрая обучаемость, нацеленность на результат
• Внимательность к деталям
• Наличие ПК, гарнитуры и устойчивого интернета
• Тишина в рабочее время

ТРЕБОВАНИЯ К УДАЛЕННОМУ РАБ МЕСТУ:

• Стационарный ПК с доступом в интернет и стабильным каналом
• Гарнитура
• Клавиатура и мышь

ГРАФИК И ФОРМАТ РАБОТЫ:

Формат работы - Частично-удаленный
- работа в офисе 3 дня в неделю
- работа из дома 2 дня в неделю

Рабочее время
Будни 09:45 - 18:00

ОПЛАТА

70000 - 90000р. в мес. на руки