Оператор call-центра (удалённо, без продаж, без холодных звонков)

Дата размещения вакансии: 18.10.2024
Работодатель: Интерактивное агентство Это Легко
Уровень зарплаты:
от 30000 до 45000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
не требуется

Привет!

Меня зовут Мария, я помощник руководителя агентства "Это Легко"

В нашей компании есть разные постоянные проекты.
Для каждого проекта мы сами делаем рекламу и получаем заявки от клиентов.
Именно поэтому у нас нет "холодных" и "тёплых" звонков.
Все заявки, которые попадают в call-центр, клиенты оставляют сами и ждут, когда мы им ответим

Основные задачи оператора call-центра:

  • Обрабатывать входящие чаты и звонки
  • Ответить на вопросы клиента, проконсультировать
  • Сопроводить клиента до оформления заказа
  • Сохранить все данные по работе с клиентом в amoCRM

Требования:

  • Наличие тихого рабочего места
  • Стабильный интернет
  • Качественная гарнитура (в разговоре с клиентом вас должно быть чётко слышно без помех и посторонних шумов)
  • ПК и ноутбук (с телефона работать не получится)
  • Грамотная, ясная речь
  • Уверенный пользователь ПК

Условия:

  • Полностью удалённая работа
  • График работы на выбор: 5/2 или 2/2
  • Полный рабочий день
  • Время начала и конца рабочего дня можно обсудить
  • Бесплатное обучение на всех этапах работы, в т. ч. amoCRM
  • Простые и понятные скрипты
  • Оплачиваемая IP-телефония
  • Стабильная, своевременная, прозрачная система оплаты труда без "надуманных" штрафов
  • Целевая зарплата 30-45 тр (оклад + KPI)

Откликайтесь на вакансию!

Успешным кандидатам будет отправлена небольшая анкета, после этого проводим собеседование через телеграм или ватсап.