Менеджер по работе с клиентами

ООО "Терра" работает на рынке программных продуктов с 2012г., являясь с момента основания официальным партнером компании «Тензор» в Тульской области.
Основное направление деятельности компании – это помощь в подборе, продажа, установка и сопровождение системы «СБИС».

Мы приглашаем специалиста по работе с клиентами, благодаря которому наши пользователи смогут освоить наши продукты и пользоваться ими c удовольствием.

Обязанности:

• Принимать, обрабатывать и систематизировать запросы от клиентов;
• Оказывать консультации по применению наших продуктов (телефон, эл. почта);
• Проводить онлайн-презентации — клиентам важно посмотреть, как работают наши сервисы и попробовать их в действии;
• Информировать клиентов о функционале и особенностях наших продуктов;
• Помогать с подключением к нашей системе и оформлением документов по ЭДО;
• Настраивать связь нашей системы со сторонними программами и оборудованием;
• Вести учетную документацию по клиентам как в электронном, так и в бумажном виде;
• Совершать другие действия, предназначенные для стабилизации и расширения клиентской базы.

Требования:

• Желание общаться с людьми, коммуникабельность, правильная речь;
• Способность к быстрому обучению, ответственность, желание развиваться;
• Уверенный пользователь ПК и Internet
• Знания в области бухгалтерского учета приветствуются;
• Опыт работы не обязателен.

Условия:

• Оформление в соответствии ТК РФ, соц. пакет (оплата отпусков, больничных и т.д.)
• График работы 5/2 с 09-00 до 18-00
• Комфортный офис, транспортная доступность, комната отдыха (кофе и чай бесплатно).
• Обучение и сертификация за счет компании