Специалист контактного центра/call-центр (без холодных звонков, график 1/3)

Обязанности:

• Обработка входящих телефонных обращений,
• Выявление потребностей клиентов,
• Консультации по банковским продуктам и услугам,
• Поддержка держателей пластиковых карт, работа с большим объемом информации.
• Исходящие звонки клиентам Банка с целью оповещения, предоставление информации по запросам, опросы о качестве обслуживания.

Ждем от кандидата:

• Грамотная устная речь и письмо; четкая дикция, вежливость, навык делового общения.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость.
• Внимательность.
• Ответственный подход к работе.
• Быстрая обучаемость.
• Опыт работы желателен.

Мы предлагаем:

• годовая премия;
• официальное трудоустройство и белая з/п с первого дня;
• расширенный пакет ДМС;
• график работы: 5/2 на период обучения, в дальнейшем переход на 1/3 (сутки через трое);
• территориально метро: Киевская (шаговая доступность до офиса);