Менеджер по оптимизации бизнес-процессов в магазинах

КуулКлевер стремится к постоянному улучшению качества обслуживания гостей наших магазинов. Сейчас мы в поисках Менеджера по оптимизации бизнес-процессов, который поможет сделать работу нашей сети еще более эффективной и производительной, а также позволит улучшить клиентский опыт.

Основные задачи:

• Изучение и анализ существующих бизнес-процессов в магазинах.
• Выявление и фиксация проблем протекания процессов, разработка предложений по их устранению с учетом целесообразности и эффективности изменений.
• Усовершенствование систем, направленных на повышение качества и удобства работы сотрудников, улучшение производительности труда и экономических показателей.
• Анализ и описание новых трендов на рынке ритейла с возможностью применения в магазинах сети.
• Создание описания задач для разработчиков ПО, согласование задач, контроль выполнения и тестирование.
• Работа в таск-системе для управления проектами и задачами.
• Разработка, оформление и согласование инструкций для сотрудников магазинов.
• Внедрение новых процедур в магазинах, поддержка сотрудников на этапе запуска.
• Консультация сотрудников по используемым в магазинах программным продуктам и функциям.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт анализа, организации и оптимизации бизнес-процессов; участие в аналогичных проектах в ритейле приветствуется.
• Общее понимание тенденций и технологий ИТ; методики анализа, моделирования, описания и оптимизации бизнес-процессов.
• Владение MS Excel, MS Power Point, MS Word; желателен опыт работы в Figma.

Мы предлагаем:

• Работу в большой и слаженной команде в структуре федеральной торгово-производственной компании;

• Стабильную конкурентную оплату труда (полностью «белая» заработная плата);

• Возможность профессионального роста и развития;

• График 5/2, фулл тайм, формат работы офис/
• Ежемесячные корпоративные бонусные баллы и дегустации;
• Место работы: офис в бизнес-парке Бугров, Ленинский район, Мотальный пер. д. 8, бесплатная парковка.