Специалист по удержанию клиентов

Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос. органами, выдача ЭЦП и тд.)

Вас ждет:

• Совершение звонков действующим клиентами компании (без поиска, "теплые" звонки) и проведение телефонных переговоров;
• Оценка удовлетворенности клиентов;
• Выявление клиентов, желающих расторгнуть договор;
• Удержание клиентов;
• Работа с офисными программами и почтой;

Для нас важно:

• Успешный опыт работы с клиентами (контакт-центр, продажи);
• Желание развивать профессиональные навыки и строить карьеру в IT сфере;
• Коммуникабельность, активность и готовность к разноплановым задачам в течение дня;
• Грамотная письменная и устная речь.

Мы предлагаем:

• Работа в крупной и стабильной IT-компании (более 20 лет на рынке услуг);
• Полное соблюдение ТК РФ, оформление с первого дня;
• Своевременная и стабильная заработная плата (белая): фикс. оклад + бонус;
• График работы: 5/2 с 9-30 до 18-00;
• Обучение в процессе работы, наставничество;
• ДМС;
• Дружный коллектив с атмосферой поддержки и взаимовыручки;
• Отсутствие жесткого дресс-кода;
• Комфортабельный офис.

Мы будет рады видеть Вас в нашей команде!