от 40000 до 50000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Привет, это группа ресторанов LB. Среди наших проектов — J’PAN, RA’MEN, а ещё КООК и Wu Shu. Если вы слышали о нас, то здорово. Если бывали у нас — чудесно. А если ищете возможность поработать с нами, то вообще идеально.
Сети наших ресторанов охватывают всю столицу и стремительно растут — не шутки! По такому поводу мы ищем в команду классного, опытного CRM-помощника
Что предстоит делать:
- Работа с обращениями от сотрудников по ошибкам в программе лояльности - support входящих запросов;
- Решение проблем и задач через технические службы поддержки;
- Начисление подарков и депозитов на карты лояльности;
- Контроль за балансом смс-сервиса и оплатами сервисов по оплате (отслеживание и информирование о необходимости оплаты);
- Периодическая помощь в настройке триггерных цепочек, отправок рассылок и заведении промокодов;
- Выгрузка и сведение отчетов (1-2 раза в неделю);
- Внесение показателей в отчеты (1-2 раза в неделю).
Наши ожидания:
- Хотите научиться работать со сложными CRM-системами и программами лояльности;
- Нравится анализировать, вникать в техническую составляющую задач;
- Опыт работы с CRM-системами будет плюсом;
- Готовы работать в субботу (выходные вс-пн);
- Готовы работать с 12:00 до 21:00;
- Есть ноутбук для удаленной работы.
Что мы предлагаем:
- Удаленный график работы, возможна работа в офисе;
- Комфортный офис в историческом центре Москвы со своим двориком и крышей;
- Скидка на все наши проекты -40%;
- Скидка на изучение английского языка в Skyeng;
- Возможность карьерного роста.
