Специалист технической поддержки 1С junior (IT)

Дата размещения вакансии: 11.11.2024
Работодатель: Первый Бит
Уровень зарплаты:
от 33000 до 50000 RUR
Город:
Ростов-на-Дону
Газетный переулок 47Б
Требуемый опыт работы:
не требуется

ОБЯЗАННОСТИ:

  • Прием и классификация обращений (звонки клиентов компании - пользователи 1С)
  • Маршрутизация обращений между отделами и линиями
  • Информирование о текущих релизах/массовых ошибках/мероприятиях
  • Отправка клиентам актуальных серийных инструкций по заданию руководителя
  • Запрос дополнительной информации от клиентов
  • Информирование клиентов о решении их обращений и плановых сроках
  • Решение технических критичных вопросов клиентов

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Желание обучаться, развиваться и расти в IT направлении
  • Четкая дикция и грамотная речь (ключевое)
  • Опыт работы в call-центрах будет Ваших преимуществом

УСЛОВИЯ:

  • возможность роста в IT направлении до 2-й, 3-й линии, стать "программистом" и получить глубокие знания по этим специальностям;
  • оформление по ТК РФ. "Белая" зп;
  • график работы на выбор : 5/2, 9-18 либо можно выбрать график 2/2, 8 - 20.
  • работа в успешной, активно развивающейся международной IT компании;
  • место нахождения офиса Газетный 47б (центр);
  • скидки в фитнес-клубах, на ДМС, на занятия по английскому языку в школе Skyeng;
  • выгодные предложения по кредитам и процентным ставкам банка-партнера "Альфа-банк";
  • за счет компании проводится обучение, сертификация, предоставляем корпоративный доступ к каталогу видеокурсов, вебинаров и материалов.
  • реальный карьерный рост внутри компании
  • рассматриваем также студентов

Окончательная мотивация обсуждается с финальным кандидатом