В связи с расширением команды, мы приглашаем активного и коммуникабельного человека, который будет поддерживать и развивать сотрудничество с партнерами (агентствами делового туризма и корпоративными клиентами).
Обязанности:
- сопровождение закрепленного пула партнеров, с которыми уже заключен договор;
- выстраивание долгосрочных отношений, повышение лояльности и понимания продуктов;
- консультирование клиентов по функционалу системы онлайн бронирования Corteos;
- документооборот (подготовка ДС и ТЗ, согласование условий, контроль взаиморасчетов);
- координация запросов от клиента, мониторинг задач, взаимодействие со смежными отделами (разработчики, служба поддержки, бухгалтерия, отдел продаж);
- организация обучения, проведение презентаций по основному функционалу системы и дополнительным продуктам (не продажи);
- первичный анализ запросов на доработку, помощь клиентам в подготовке функциональных требований;
- участие в организации собственных мероприятий (вебинары, выставки, конференции).
Требования:
- опыт работы с любой системой бронирования в сфере business travel;
- рассмотрим кандидата как со стороны агентства, так и со стороны корпоративного клиента;
- наличие технического опыта не требуется, но ожидаем желание его приобрести и развиваться в сфере Travel Tech;
- способность работать самостоятельно и расставлять приоритеты;
- грамотные речь и письмо, развитые коммуникативные навыки, понимание бизнес-этики;
- вы можете найти решение в сложных случаях и вам нравится помогать людям.
Условия:
- заработная плата обсуждается с кандидатом, выплаты официальные и стабильные;
- график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (время обсуждаемо);
- формат гибридный: в офисе 2-3 дня в неделю, остальные дни удаленно;
- расположение офиса: метро Шаболовская (5 мин пешком);
- компания включена в список аккредитованных ИТ организаций;
- обучение по продукту компании и сопровождение опытного наставника;
- абонемент в фитнес-клуб.
