CRM-специалист

Antal Talent — ведущая рекрутинговая компания по России и СНГ, работающая с 1994 года. Мы специализируемся на подборе специалистов для различных индустрий (FMCG, Pharma, Retail, Industry, IT, Fintech, Professional Services) и функций (продажи, маркетинг, back-office, узкие специализации).

На текущий момент у нас открыта позиция CRM-специалиста.

Обязанности:

Работа с CRM-системой компании (Experium):

• поддержка всех административных и технических процессов в CRM системе;
• мониторинг дополнительных информационных систем;
• взаимодействие с менеджером вендора;
• подготовка отчетности и анализ данных в системах;
• централизованное внесение и изменение данных;
• подготовка предложений по улучшению работы с клиентами;
• работа по интеграции систем с сайтами компании;
• подготовка выгрузок из системы, документооборот.

Support functions:

• проведение тренингов для новых сотрудников;
• мониторинг и обновление базы знаний по работе с CRM-системой;
• поддержка консультантов по работе с CRM-системой;
• проведение опросов в области удовлетворенности клиентов;
• подготовка аналитической отчетности для менеджмента компании и HQ.

  Требования:

• опыт работы с CRM системами;
• продвинутый пользователь Excel и других продуктов MS Office;
• знание принципов и опыт интеграции систем, а также опыт в проведении тренингов будет являться преимуществом.

  Условия:

• официальное оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата;
• ДМС, включая стоматологическую и психологическую помощь, после прохождения испытательного срока;
• гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 - из дома) после прохождения испытательного срока;
• частичная компенсация обучения английскому языку после прохождения испытательного срока;
• структурированная система обучения;
• современный офис в историческом центре г. Москвы;
• благотворительность и спортивные мероприятия.

  Присоединяйтесь к команде :)