70000 до 85000 RUR
от
Санкт-Петербург
9-я Советская улица 3
9-я Советская улица 3
В бизнес-отеле Harbor Club Hotel 4 * открыта вакансия Руководитель службы приёма и размещения.
Обязанности:
- Руководство службой приёма и размещения (в подчинении 4-5 человека)
- Осуществление контроля качества оказываемых услуг, обслуживания гостей
- Контроль за соблюдением норм и правил предоставления гостиничных услуг
- Предоставление отчетности, проверка тарифов
- Контроль соблюдения кассовой дисциплины
- Составление графиков работ и табелей
- Подбор персонала и обучение новых работников
- Проведение тренингов
- Решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами
- Взаимодействие со всеми подразделениями Отеля
Требования:
- Образование высшее
- Опыт работы в сфере приёма и размещения гостей от 1 года
- Знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приёма и размещения гостей
- Аналитические способности, ответственность, внимательность, умение работать в режиме многозадачности
- Организаторские способности, хорошие коммуникативные навыки
- Грамотная устная и письменная речь
- Английский язык разговорный
- Уверенный пользователь ПК
- Мотивация на достижение результата
- Стрессоустойчивость, доброжелательность
Условия:
- График 5/2
- Полная занятость
- Оформление по ТК РФ
- ДМС
- Заработная плата от 70 000 руб. в месяц (на руки)
- Молодой дружный коллектив
- Бесплатное питание