Клиентский-менеджер/менеджер проектов в IT продукт (удаленно)

Привет!

Наша компания базируется на IT решении для склада.

Мы получили весомый отклик рынка на нашу программу, в связи с чем расширяем штат и активно ищем Клиентский-менеджера или иначе Менеджера проектов, который станет частью нашей крутой команды и поможет осуществить нам наши цели!

Обязанности:

• Ведение клиентов компании
• Обработка входящих сообщений от клиентов, решение оперативных задач, работа с возражениями, урегулирование спорных вопросов на проектах
• Помощь клиентам в углублении знаний ПО
• Проведение обучения клиентов в созвонах и мессенджерах
• Написание FAQ для клиентов
• Работа с договорами и счетами
• Участвовать в разработке концепции, управлении и развитии проектов компании;
• Управлять проектами (планирование, сроки, ресурсы);
• Определять задачи проектов (количество, содержание; приоритет);

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе — обязателен
• Клиентоориентированность, умение чувствовать, любить и понимать клиента
• Высокий уровень ответственности и самоорганизации
• Здоровый перфекционизм, аккуратность, ответственность, самостоятельность, быстрая обучаемость
• Комфортное отношение к мультизадачности и умение расставлять приоритеты
• Понимание механики работы склада будет преимуществом

Условия:

• Удаленный формат работы
• Устройство по ТК РФ
• Оплачиваем спортзал сотрудникам)
• Дружелюбная команда
• Крутой опыт и разного рода задачи, скучать не придётся
• Мы всегда ЗА рост наших сотрудников в компании и их ЗП!)

Важно:
Просим тебя внимательно ознакомиться с вакансией, мы ищем не просто рядового сотрудника, а единомышленника для развития крутого проекта!

Если ты готов(а) генерировать идеи, дарить клиентам заботу и четко вести и знать все аспекты твоей работы, смело откликайся на вакансию!)

До встречи в ЯКурьер)