1-й Красногвардейский проезд 21с1
Важная, но не для всех заметная со стороны часть бизнеса Яндекса — работа с партнёрами-таксопарками и курьерскими службами. Как владельцам бизнеса, нашим партнёрам нужны современные и качественные финансовые сервисы, которые позволят эффективно распоряжаться денежными средствами и организовывать регулярную деятельность. Понимая потребности партнёров, мы создаём финансовые продукты для расчётов с исполнителями и развития бизнеса.
Мы ищем драйвового менеджера, который будет повышать качество клиентского сервиса и растить эффективность операционных процессов финансовых продуктов для таксопарков и курьерских служб.
Какие задачи вас ждут:
Управление процессами
Вам предстоит анализировать текущие процессы и выявлять зоны для оптимизации с целью роста удовлетворённости клиента и эффективности бизнеса.
Запуск проектов
Вы будете запускать и масштабировать проекты, улучшающие продукт: продумывать бизнес-логику, составлять дорожную карту, продавать идеи смежным командам, планировать необходимые ресурсы и координировать работу кросс-функциональных команд.
Отслеживание эффективности
Вам нужно будет разрабатывать метрики контроля и оценки эффективности бизнес-процессов, ставить задачи аналитикам на проработку показателей и отчётов.
Мы ждём, что вы:
- Болеете за интересы клиента и качественный клиентский опыт
- Умеете расставлять и объяснять приоритеты
- Понимаете юридические и финансовые аспекты организации бизнеса
- Обладаете системным мышлением, отлично структурируете информацию и можете изложить её в виде схемы, документа или презентации
- Умеете собирать рабочие процессы и перестраивать текущие
- Готовы инициировать и вести проекты, отстаивать позицию и добиваться результата в условиях ограниченных ресурсов
Условия:
- Сильную команду, с которой можно расти
- Сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей
- Возможность влиять на процесс и результат
- Зарплату на уровне рынка и выше
- Премии каждые полгода за эффективную работу
- Компенсацию оплаты питания
- Расширенную программу ДМС: оплату 80% стоимости ДМС для супругов и детей
- Спортзал, тренажёрный зал, занятия йогой в офисе
- Парковку для сотрудников
