Менеджер колл-центра на входящую линию (не продажи)

Обязанности:

• Принимать входящие звонки/чаты;
• Оперативно и вежливо помогать клиентам решать разные вопросы с заказами;
• Работать с базой данных клиентов;
• Обрабатывать и рассматривать поступающие претензии/просьбы/жалобы;
• Совершать исходящие информативные звонки;
• Осуществлять обработку заказов и регистрацию заявок на обслуживание;
• Обрабатывать обращения во внутренних системах Компании.

Требования:

• Опыт работы с ПК;
• Знание 1С.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График 2/2.