Главный менеджер Департамента сервисного обслуживания

Обязанности:

• Обеспечивать качественный сервис для клиентов Компании путем предоставления услуг, связанных обслуживанием договоров страхования после их заключения в период их действия.
• Вносить изменения в договоры страхования в соответствии с запросами, письменными обращениями клиентов Компании, условиями договора страхования и инструкциями Компании.
• Предоставлять консультацию клиентам Компании в пределах своей компетенции. Формировать и направлять письменные ответы на запросы клиентов Компании в пределах установленных полномочий по согласованию с руководителем подразделения.
• Обеспечивать отправку официальных ответов по запросам клиентов не позднее 5-ти рабочих дней после получения запроса.
• Вести текущую отчетность и предоставлять информацию заинтересованным подразделениям.
• Формировать и анализировать текущую отчетность по прекращенным договорам страхования в разрезе по регионам.

Требования:

• аналитическое мышление, ответственность, коммуникабельность, аккуратность, инициативность, умение принимать самостоятельно решения и вести переговоры, владение основными понятиями, принятыми в страховании; умение решать конфликтные ситуации.

Условия:

• Стабильная и надежная работа

• пятидневная рабочая неделя;
• возможность обучение и повышение квалификации;
• -социальный пакет: добровольное медицинское страхование;
• премии.