Support specialist в день

Мы Международная IT компания, имеющая аккредитацию в Сколково. Наши продукты - это мобильные приложения высокотехнологической нагруженности в сегменте онлайн-платформ, способствующих общению, созданию контента и установлению связей между людьми по всему миру.

Обязанности:

• Обработка пользовательских обращений в рабочее время. Общаемся текстом в чатах, при этом, могут быть задачи со звонками (10%)
• Теплые продажи продукта текстом
• Ежедневный просмотр и своевременная обратная связь в рабочих каналах
• Постоянная актуализация своих знаний
• Достижение необходимых качественных и количественных показателей в рамках отчетного периода
• Сбор, анализ и передача информации другим отделам, если это требуется
• Активное участие в жизни и развитии отдела
• Выполнение поставленных задач от руководства
• Обязательное посещение рабочих встреч

Требования:

• Активный пользователь социальных сетей
• Преимущества - опыт работы: в поддержке моб. приложений (крипто проектах, например), продажах, звонках, копирайте
• Английский от B1
• Ответственный, обучаемый, умеющий работать в команде, инициативный, амбициозный, усидчивый
• Средний пользователь ПК

Условия:

• Будет круто, если ты:

• имеешь опыт работы в криптовалютных проектах на схожих должностях;
• хочешь развиваться в криптоиндустрии (NFT, GameFi, Metaverse, Blockchain, Web3);

Что мы предлагаем:

• удаленная работа;

• график: в день с 12:00 до 00:00, 8:00 до 20:00.

• junior support - 250 р/час на испытательный срок

• middle support - 270 р/час 300 р/час (дежурный)

• процент за продажи от 5 до 8%

• дружелюбная команда, готовая всегда прийти на помощь;
• развивающаяся IT-компаниями с большими возможностями для роста;
• оплачиваемое дистанционное обучение;
• возможность попробовать себя в разных задачах и влиять на свой доход.