Апартмент системс - современная российская IT-компания находится в поиске Специалиста в отдел контроля качества.
Мы работаем с 2013 года, занимаемся реализацией программного продукта для автоматизации посуточного бизнеса. Это сервис RealtyCalendar, позволяющий владельцам квартир и агентствам управлять размещением на сайтах бронирования.
Наши партнеры: Avito, Expedia, Ostrovok, Суточно, Яндекс Путешествия, Твил и многие другие.
Подключено 70 000 + квартир, через систему совершается > 1000 бронирований в день, активная клиентская база состоит из более 10 000 платящих клиентов.
Обязанности:
-
Проведение пятидневного первичного обучения для новых сотрудников компании, включая теоретические и практические блоки;
-
Проведение устных аттестаций для сотрудников отделов продаж для проверки уровня их подготовки и навыков;
-
Прослушка и оценка аудио и видео звонков сотрудников отделов продаж по установленным критериям;
-
Взаимодействие с руководителями отделов продаж для обсуждения результатов аттестаций и предоставления обратной связи по качеству работы сотрудников;
-
Составление и обновление материалов для обучения, включая методические пособия, презентации и чек-листы;
-
Участие в разработке и улучшении чек-листов и критериев оценки эффективности работы сотрудников.
Требования:
-
Опыт наставничества, проведения обучений в сфере продаж или клиентского сервиса от года;
-
Опыт работы в продажах будет преимуществом;
-
Знание техники продаж и способность передавать знания сотрудникам;
-
Навыки разработки обучающих материалов и программ;
-
Опыт оценки работы сотрудников по аудио/видео материалам;
-
Способность к объективной оценке и предоставлению конструктивной обратной связи;
-
Организованность, внимательность к деталям и способность к работе в команде.
Условия:
- Полностью удаленный формат работы;
-
Прозрачная система мотивации: оклад + премия.
Совокупный доход 70 000 рублей "на руки"; - Официальное трудоустройство, полностью "белые" выплаты, конкурентную заработную плату с выплатами 2 раза в месяц без задержек;
-
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК;
-
Возможность профессионального развития и карьерного роста;
-
Работа в стабильной и дружной команде.
