Менеджер call-центра

Компания ООО “Минеральные воды Боржоми” один из лидеров среди производителей питьевой и минеральной воды в России, входит в структуру федеральной компании IDS Borjomi Russia. Основное направление деятельности компании – это производство и доставка бутилированной воды.

Бренд бутилированной воды “Святой Источник” - самый узнаваемый бренд в России. Компания является стабильным и ответственным работодателем, который ценит своих сотрудников.

Задачи:

• Работа с активной базой клиентов (юридические и физические лица);
• Прием звонков, обратные звонки по заявкам, консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
• Осуществление продаж продукции и услуг компании (бутилированная питьевая вода, минеральная вода "Боржоми", питьевая вода "Святой источник", лимонады "Лимонати", оборудование для нагрева и охлаждения воды, дополнительные услуги по очистке оборудования);
• Работа в базе данных, оформление заказов.

Пожелания к кандидату:

• Уверенное знание ПК (MS Word, Excel, Internet);
• Грамотная устная и письменная речь (речевых особенностей);
• Опыт работы не обязателен, рассмотрим кандидатов стремящихся развиваться в продажах;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Активность, целеустремленность, стрессоустойчивость, многозадачность, нацеленность на результат.

Условия:

• Место работы: Бердское шоссе, 510 (20 минут от ст. м. Речной вокзал);
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Полностью "белая" заработная плата (оклад+бонус) без верхнего ограничения;
• Сменный график работы - 2/2 с 8.00 до 21.00; c 9.00 до 22.00; c 10.00 до 23.00 (в выходные и праздничные дни рабочий день составляет 8-9 часов в зависимости от загрузки линии);
• Возможность профессионального развития в компании;
• Бесплатный тренажерный зал, собственная столовая, комната отдыха, охраняемая парковка, скидки на товары компании;
• Полис ДМС;
• Служебный транспорт (Бердск, Шлюз, Академгородок, Речной вокзал, площадь Маркса).

Обучение и адаптация:

• В компании существует система наставничества, бесплатное обучение и перспектива карьерного роста;
• Основные темы тренингов, которые проходят все новые сотрудники контактного центра:

1. Вводный курс: информация о компании, экскурсия на производство;
2. Тренинги по продукции;
3. Маркетинговые акции;
4. Работа в CRM системе;
5. Техника продаж/этапы;
6. Работа с возражениями.