Ведущий специалист-эксперт Клиентской службы (Прием граждан и предоставление государственных услуг)

Дата размещения вакансии: 23.10.2024
Работодатель: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Самарской области
Уровень зарплаты:
от 25000 до 47000 RUR
Город:
Самара
ул.Садовая, 175 (напротив музея им. Алабина)
Требуемый опыт работы:
не требуется
Задачи Отделения Фонда пенсионного и социального страхования : ответственно и добросовестно выполнять функции по обеспечению государственной поддержки в социальной сфере
Цель: Повышение благополучия людей путем предоставления пособий и выплат.
Преимущества: 1.С целью улучшения транспортной доступности и сокращения времени на дорогу Рабочее место будет подобрано с учетом пожеланий соискателя!
2.Социальный пакет.
3.Стабильность.
4.Обучение на рабочем месте(наставничество).
5.Заработная плата 2 раза в месяц без задержек.
6.Хороший коллектив.
7.Оптимальные условия труда, не связанные с риском для здоровья.
Обязанности:
  • Прием граждан по вопросам предоставления государственных услуг Фонда, мер социальной защиты (поддержки), и иных функций, консультирование, информирование.выдача результатов предоставления государственных услуг, мер социальной защиты (поддержки), а также справок, документов (сведений) по компетенции Фонда.
    прием страхователей по вопросам представления отчетности, документов (сведений) на бумажных носителях, связанных с предоставлением государственных услуг и функций Фонда;
    осуществление административных процедур по приему, проверке, обработке и регистрации заявлений и документов (сведений), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», от МФЦ , от граждан и страхователей по вопросам предоставления государственных услуг и функций Фонда;
    формирование макетов и (или) дополнение ранее созданных электронных и бумажных выплатных дел получателей пенсий, пособий и иных социальных выплат, в том числе их ведение, учет и хранение;
    обеспечение функционирования цифровых зон самообслуживания, информирование граждан о возможности получения услуг в «цифровой зоне» с пошаговой навигацией порядка получения электронных услуг, продвижение электронных услуг как более удобного способа взаимодействия с Фондом; ​​​​​​​
  • Образование: среднее профессиональное или высшее (бакалавриат, магистратура) по направлениям подготовки: "Право и организация социального обеспечения, Экономика труда, Финансы (по отраслям), Бухгалтерский учет, анализ и аудит, Информатика и вычислительная техника, Юриспруденция, Менеджмент, Государственное и муниципальное управление" и иные; дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации.
Требования: уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word, Microsoft Excel, умение работать с Интернет-ресурсами);
  • Клиентоориентированность: уважительное, доброжелательное и дружелюбное отношение к клиентам;
  • искренняя и быстрая помощь каждому обратившемуся;
  • навыки делового письма;
  • умение анализировать и систематизировать информацию;
  • ответственность;
  • добросовестность;
  • высокая работоспособность;
  • исполнительная дисциплина;
  • грамотная речь;
  • умение работать с большим объемом информации;
  • обучаемость;

Условия:

  • трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • график работы 5/2 :
  • пн.-чт. с 8.00 до 17.00; пт с 8.00 до 16.00
  • ненормированный рабочий день
  • отпуск 36 дней