Супервайзер call-центра

Дата размещения вакансии: 19.11.2024
Работодатель: Общественное мнение-Татарстан
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Казань
улица Туфана Миннуллина 8В/15
Требуемый опыт работы:
не требуется

Наша команда - ФОНД «Общественное мнение – Татарстан» проводит опросы населения с 1999 года, являемся ведущей компанией в исследовательской отрасли.

Сейчас мы ищем в нашу команду активного, энергичного и ответственного Супервайзера для работы в офисе г.Казань!

Чем предстоит заниматься:
• Координировать и вести группу операторов колл-центра (сфера-социологические опросы)

• Вести расписание удаленных операторов
• Ведение отчетности (Excel, Google таблицы)

• Мониторинг программы автоматического дозвона (корректировка настроек для эффективной работы операторов)

Требования к кандидату:
• Приветствуется опыт работы супервайзером или наставником в call-центре
• Аналитический склад ума
• Пользователь ПК
• Ответственность, пунктуальность, обучаемость

Условия:
• График работы: 2/2 с 9.00 до 20.00
• Оформление по ТК РФ

• Стабильная заработная плата – на время испытательного срока 40000 рублей/месяц "на руки" (выплата 2 раза в месяц). Испытательный срок 3 месяца
• Лояльное, открытое к диалогу руководство
• Офис в центре города, недалеко от ст. метро Суконная Слобода
• Помощь и поддержку как на этапе адаптации, так и в процессе работы
Если ты ищешь интересные задачи и возможность развития в стабильной команде - добро пожаловать!