Компания - топ-3 лидеров в сфере онлайн продаж путешествий и крупнейшее туристическое агентство как в онлайн, так и в оффлайн открывает вакансию CMO/Директор по маркетингу (digital marketing).
Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 12 лет. Растем каждый год. У нас есть сайт с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения iOS и Android. Мы аккредитованная it компания.
У нас классный продукт, который любят клиенты и который постоянно улучшает инхаус команда:
- mobile app ios: 4,9 рейтинг, 7k+ оценок, 300k+ установок. В январе 2024 начали активно продвигать android.
- сайт : 1 млн пользователей на сайте в высокий сезон; 15% трафика прямые заходы еще 45% из органического поиска; 6,5 минут средняя длина сессии; 5.0 рейтинг на yandex картах.
- 29 тыс. подписчиков в telegram, у среднего поста 9k проcмотров.
В компании работает ~150 человек. Сейчас в маркетинговой команде 5 человек, есть инхаус специалисты по всем основным каналам (Affiliate, SEM, SMM, email и пр). Перед топ менеджментом Onlinetours стоит задача масштабировать бизнес и выйти на темп роста 2x в год. Предполагается, что CMO будет играть одну из ключевых ролей в этом процессе.
Перед командой маркетинга стоят следующие задачи:
- Повышение узнаваемости бренда Onlinetours. Метрика: количество брендовых запросов по yandex wordstat.
- Стимулирование пользователей переходить в продукты с бОльшим retention за счет использования внутренних маркетинговых коммуникаций, в т.ч. переток сайт → mobile apps; сайт → канал telegram; канал telegram, группа vk, emails → mobile apps и пр.
- Масштабирование и привлечение новой аудитории в мобильное приложение. Метрика: количество установок и доля продаж через мобильные приложения, юнит экономика по привлеченным пользователям должна сходиться.
- Развитие текущих и привлечение новых партнеров на revenue sharing основе, в т.ч. работа по white label, с CPA сетями, стратегические партнерства и пр. Метрика: объем продаж по схеме revenue sharing.
- Привлечение новой целевой аудитории на все продукты, в т.ч. сайт, телеграм канал, группа vk, имейл и пуш подписки. Постоянное проведение экспериментов, тюнинг и масштабирование работающих механик. Метрика: размер рекламного бюджета при условии сходящейся юнит экономики.
- Работа над возвращением пользователей в наши продукты. Постоянное проведение экспериментов, тюнинг и масштабирование работающих механик. Метрика: доля вернувшихся пользователей.
Основные предполагаемые роли директора по маркетингу в компании:
1. Центр компентенций в области знаний о b2c клиенте, в т.ч. профиль клиента, какие у него потребности, как привлекать внимание клиента, чем можно зацепить клиента, что клиенты ценят больше и пр. Также сюда относится проведение маркетинговых экспериментов и структурирование полученных знаний.
2. Управление командой, в т.ч. найм новых сотрудников, помощь в развитии, получении новых знаний/ компетенций.
3. Проведение переговоров с внешними контрагентами, в т.ч. запуск и развитие стратегических партнерств, отстаивание интересов компании.
Маркетинговый бюджет в 2024 г. ~150 млн руб./ год, из которых большая часть - это revenue sharing партнерства, в 2025 г. планируется рост в 1,5 раза.
У директора по маркетингу будет ответственность за коммерческие KPIs и достаточная для этого свобода в принятии решений.
Что для нас важно:
- Обязательно. Опыт работы в digital marketing в travel, travel tech, e-commerce, edtech (товары / услуги) на позиции руководителя или лида направления.
- Опыт работы с b2c аудиторией.
- Обязательно. Наличие успешных кейсов продвижения массовых (100к+ установок) мобильных приложений.
- Опыт работы с бюджетом от 100 млн. рублей в год.
- Глубокое понимание сути основных каналов интернет маркетинга, знание основных работающих механик.
- Хорошие аналитические способности, умение структурировать проблему и строить аргументацию на цифрах.
- Опыт сбора команды, запуска направления с нуля.
Что у нас:
- Оформление по ТК РФ
- Аккредитованная it компания
- Скидки на путешествия
- 50% компенсации обучения после испытательного срока, компенсация (до 100.000р.) на технику, ДМС.
- Команда продукта и разработки полностью инхаус ~ 50+ человек, работает по scrum, 2-х недельные спринты, доска и документация в yandex tracker / notion
- Cквозная аналитика с момента попадания пользователя на сайт / приложение до исполненного заказа в CRM.
- Выделенный маркетинговый бюджет на эксперименты
- Сильная команда customer service (отдел продаж и пост продажного обслуживания) из ~50+ специалистов
- Работа удаленная, при желании можно ходить в офис в г. Москва или г. Тула.
-З/п - оклад (постоянная часть 300-400k) + KPI (переменная часть ~ 200k).
Этапы собеседования:
1. С Кадровым Агентством и с HRBP (с каждым до 45 минут)
2. С СТО и коммерческим директором
3. С СЕО
Берем 1-2 референса с предыдущих мест работы и делаем оффер
