Мы ищем активного, ответственного специалиста на удаленную работу на первую линию связи с клиентами в компанию-интегратора облачных сервисов МойСклад и AmoCRM
Нужен человек, имеющий опыт работы в торговых компаниях с учетными системами (МойСклад, 1С Управление торговлей) в качестве пользователя и понимающий принципы работы с документами, принципы ведения учета в таких системах. Если вы еще умеете хоть немного их настраивать - это будет большим плюсом.
Базовые навыки работы с компьютером (офисные программы, MS Excel) и грамотная речь обязательны.
Эта вакансия - пропуск в мир самых современных облачных ИТ-решений и способна стать для вас стартовой площадкой для стремительного карьерного роста в области ИТ
Что нужно делать?
- Обрабатывать входящие заявки через телефон/WhatsApp/Telegram (как новые обращения, так и по текущим проектам)
-
Проводить первичную квалификацию клиента и фиксировать данные в CRM -системе
- Консультировать по услугам компании с применением готовых скриптов
- Отслеживать сроки продления лицензий клиентских продуктов и выставлять счета на продление
- Помогать клиентам в настройке наших модулей автоматизации
- Оказывать консультации по работе с сервисом МойСклад
- Заниматься подготовкой сопроводительной документации
- Постоянно учится
Что нужно уметь?
- Иметь грамотную устную и письменную речь
- Быть клиентоориентированным
-
Иметь опыт работы в учетных системах (1С или МойСклад), хотя бы в одной из CRM систем (AmoCRM/Bitrix24/RetailCRM)
-
Опытный пользователь Excel
Что потребуется для работы?
- Свой компьютер или ноутбук с высокоскоростным интернетом
- Отсутствие посторонних звуков во время общения с клиентами
- Быть на связи с 9 до 18 по МСК
Что мы предлагаем?
- Полностью удаленная работа. Вы можете находиться в любой точке мира
- Обучение от компании и лучшие обучающие курсы от лидеров отрасли
- Готовые скрипты разговора, шаблоны документов и писем
- Консультации и поддержка от коллег и основателя компании
- Возможность научиться одной из самых востребованных профессий в ближайшие 5 - 10 лет
- Доступ к базе знаний от лидеров рынка
- Оплата: оклад от 50 000р + премия (бонусы с продаж + бонусы за участие в проектах)
