Специалист поддержки пользователей (чат)

Мы ищем сотрудника для удаленной работы в поддержку пользователей сервиса АВИТО

Обучение, работа и взаимодействие с коллегами происходит также в удаленном формате.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Помогать пользователям при обращении по вопросам работы сервиса Авито;
• Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;
• Регистрировать все обращения в информационной системе;

Для работы тебе понадобится компьютер или ноутбук, гарнитура и стабильный интернет.

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом);
• Имеешь опыт работы в удаленном или гибридном формате;
• Уже получил высшее/среднее-профессиональное образование;
• Внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации;
• Грамотно говоришь и пишешь;
• Уверенно владеешь ПК и имеешь опыт работы в CRM системах;
• Печатаешь со скоростью от 170 зн./мин.;
• Хочешь развиваться и расти внутри компании;

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство (ТК РФ)
• Белая заработная плата, состоящая из оклада и премии
• ДМС со стоматологией

• График: 5/2 плавающие выходные График устанавливается руководителем каждый месяц.

• Удаленный формат работы;