Работа только удаленная, нужен свой компьютер или ноутбук и обязательно гарнитура (наушники с микрофоном).
Основная задача:
-
Сотрудники, работающие на позиции «Сборка/Агрегаторы», обеспечивают письменную и голосовую поддержку.
-
Письменная поддержка заключается в консультациях и помощи в решении вопросов, которые возникают у сборщиков в чатах.
-
Голосовая поддержка подразумевает общение с диспетчерами Яндекса и Купера (СберМаркета) для решения проблем с заказами.
-
Кроме того, осуществляются исходящие звонки для устранения неполадок.
-
Прямого общения с клиентами нет.
Требования:
-
Базовая компьютерная грамотность
- Возможность подключиться к удалённому рабочему столу со своего компьютера.
- Знание и умение использовать Microsoft Office
-
Быстрый и стабильный интернет
-
Способность быстро учиться и осваивать новые технологии
-
Четкая грамотная речь
-
Высокая скорость печати
-
Важен опыт работы в колл-центре или службе поддержки;
- желание расти и развиваться;
-
Проводится предварительное обучение
Условия:
-
Работа только удаленная, из любой точки, где есть интернет.
-
Смена 11 рабочих часов + час на перерывы, всего 12 ч.
-
Ставка за смену 2400 р.
-
Начало смены с 09:00 до 21:00.
-
График 2/2.
-
Выплаты дважды в месяц на любую карту.
-
Оформление самозанятым или по договору ГПХ.
-
Возможен карьерный рост до супервайзера.
