В команду разработчиков IT-платформы для автоматизации грузовых авиаперевозок требуется Инженер технической поддержки (удаленная работа, ночные смены).
Мы российская ИТ-компания, разработчик решений и оператор информационных сервисов для рынка авиационных грузовых перевозок.
Имея более чем 20- летний опыт автоматизации авиационных грузовых перевозок, непосредственного управления и цифровой трансформации в отрасли мы помогаем перевести «на цифру» производственные и учетные процессы авиакомпаниям, аэропортам, логистическим компаниям, маркетплейсам и почтовым операторам.
Клиентов становится все больше, поэтому нам нужен человек, который будет:
общаться с клиентами в чате и по телефону по техническим и операционным вопросам.
Что ждем от кандидатов:
- Опыт работы в технической поддержке от 2 лет в b2b сфере;
- Понимание принципов работы клиент-серверных web приложений;
- Умение пользоваться инструментами разработчика в браузере;
- Базовые знания SQL;
- Умение читать логи из Seq будет преимуществом;
- Умение работать с Graphana и Zabbix будет преимуществом;
- Опыт работы с Freshdesk, Zendesk или аналогами;
- Английский не ниже intermediate (пригодится для чтения документации + общения в текстовом чате);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Критическое и логическое мышление, аналитические способности;
- Внимание к деталям, коммуникабельность;
- Способность искать решение проблемы самостоятельно.
- Для работы потребуется: стабильное интернет соединение, ноутбук либо стационарный ПК для подключения к удаленной рабочей машине. Смартфон на Android либо IOS для подключения телефонии.
Что предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуска;
- Интересный, востребованный продукт, работа в команде единомышленников;
- Возможность профессионального роста и развития;
- Удаленный формат работы;
- Ночные смены, график работы 2/2 (22.00 - 10.00 время московское).
